Uppgradering Stadsnätet

Nu uppgraderer vi Stadsnätet-
Välkommen till en värld av möjligheter
Nu uppgraderer vi Stadsnätet genom att byta till Open Universe som blir ny kommunikationsoperatör. Det gör att kunderna i Stadsnätet får tillgång till ett större utbud av tjänster, fler tjänsteleverantörer och en högre driftsäkerhet.
För att flytta över bredbandsnätet till Open Universe plattform så behöver det
göras en del arbeten. Nätet kommer att uppgraderas och därför behöver
Stadsnätsuttaget bytas i anslutna fastigheter.
Arbetet utförs av Open Universe underleverantör Vallacom AB, som kommer att
meddela berörda datum och tid för bytet. Det tillkommer ingen kostnad för arbetet eller för den nya utrustningen.
oxelosund.openuniverse.se kan du titta närmare på det nya utbudet.
Observera, att adresser inte är sökbara eller beställningsbara i adressmotorn
ännu, den aktiveras först inför flytten till Open Universe.
För dig som är kund i Stadsnätet i dag
Använder du tjänster på internet, tv eller telefoni som levereras via
Stadsnätet, innebär det att dina tjänster flyttas över från OpenNets
plattform till Open Universe plattform.
Du behåller din nuvarande leverantör och tjänst som tidigare om du
inte får någon annan information från din tjänsteleverantör.
Vad händer nu?
Arbetet med att uppgrader och byta ut utrustning i berörda fastigheter påbörjas i början av mars och beräknas vara klart i mitten av juni.
När utrustningen är utbytt och nätet är uppgraderat så kommer flytten över till Open Universe plattform att äga rum.
Flytten är idag planerad till augusti-september och mer information kommer när det närmar sig.
Har du frågor?
Om dina tjänster inte fungerar efter utrustningsbytet, kan utrustningen behöva startas om.
1. Dra ur strömkabeln ur Stadsnätsuttaget, tv-box och telefonidosa
2. Vänta 10 sekunder.
3. Sätt därefter i strömkabeln igen.
Om felet kvarstår efter omstart eller om du har frågor om flytten kan du ringa direkt till Open Universe migreringskundtjänst på nummer 0770-82 08 20 vardagar 8.00-20.00
Har du frågor kring tjänster och leverantörer ring 0155-45 25 50.
6678423-miling-businessman-working-in-office
#inlineditbutton